FAQ
Non sei l’unico con dubbi.
Abbiamo raccolto le domande più comuni (e anche qualcuna un po’ strana) per risponderti al volo. Potresti trovare la risposta prima ancora di scriverci (e risparmiarti una mail, che non fa mai male).
Quando riceverò il mio ordine?
Spediremo il tuo ordine in 2-5 giorni lavorativi. Nei periodi più intensi potremmo metterci uno max due giorni in più.
Come posso effettuare un reso?
Le istruzioni complete sono disponibili sulla nostra pagina "Resi e Rimborsi. In alternativa, puoi scriverci direttamente a hellotaired@gmail.com e ti aiuteremo passo passo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando il tuo pacco lascerà il nostro magazzino, ti invieremo un’email con il tracking.
Come posso cambiare l’indirizzo del mio ordine?
Se il pacco non è ancora stato ritirato dal corriere, contattaci tramite il pulsante WhatsApp o scrivici a hello@becay.store per aggiornare l’indirizzo.
Se il pacco è già in consegna, dovrai contattare direttamente il corriere fornendo il numero di spedizione (ricevuto via email di conferma).
Come posso contattarvi per altre domande?
Puoi scriverci tramite il form contatti, usare il pulsante WhatsApp in basso a destra o inviarci un’email a hellotaired@gmail.com.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal e altri metodi disponibili direttamente nella pagina di checkout.